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​Para un servicio al cliente que nunca se detiene

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No deje ningún ticket sin asignar.

La asignación en modo equitativo y racional es la forma más simple de asignar tickets automáticamente. Los tickets se distribuyen uniformemente a todos sus agentes en función del límite que haya establecido. Con una intervención mínima, la asignación en modo equitativo y racional garantiza que ningún ticket quede sin asignar.

Más información

Generación multicanal de tickets realizada de la manera correcta

Un sistema multicanal de tickets permite recopilar tickets de asistencia de diferentes canales y organizarlos en una sola interfaz, de modo que los agentes puedan mantenerse organizados y responder con mayor rapidez.

¿Por qué elegir Zoho Desk para tu empresa?

  • Gestión unificada de tickets (email, chat, redes sociales).
  • Automatización de respuestas y asignación de casos.
  • Reportes y métricas de satisfacción del cliente.
  • Atención multicanal con inteligencia artificial.
  • Escalabilidad para PYMEs y grandes empresas.
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