Zoho CRM vs HubSpot: ¿Cuál es la mejor opción para tu empresa?
Este artículo te ayudará a entender por qué muchas empresas en la región están migrando de HubSpot a Zoho CRM, y cómo tomar la mejor decisión para tu negocio.
💰 1. Costo total: Zoho CRM ofrece más por menos
HubSpot suele atraer con su versión gratuita, pero los costos crecen rápidamente al activar funciones clave como automatizaciones, reportes avanzados o integraciones externas.
En cambio, Zoho CRM mantiene precios accesibles en todos sus niveles, y al combinarlo con Zoho One, obtienes más de 45 aplicaciones empresariales integradas (marketing, ventas, soporte, contabilidad, proyectos y más).
💡 Ejemplo real:
HubSpot Professional (10 usuarios): supera los USD 1,200 mensuales.
Zoho CRM Enterprise (10 usuarios): alrededor de USD 500 mensuales, con mayor capacidad de personalización e integración.
⚙️ 2. Personalización y flexibilidad real
Cada empresa tiene procesos distintos. En Zoho CRM puedes adaptar completamente el sistema a tus flujos internos mediante:
Campos personalizados
Módulos adicionales
Flujos de aprobación y automatización (Blueprints)
Funciones y scripts personalizados
HubSpot, aunque intuitivo, limita la personalización en planes básicos y depende de integraciones externas para procesos complejos.
👉 En palabras simples: Zoho CRM se adapta a tu negocio, no al revés.
🔗 3. Ecosistema completo con Zoho One
Mientras HubSpot se centra principalmente en marketing y ventas, Zoho ofrece un ecosistema empresarial completo.
Con Zoho One, puedes manejar todo el ciclo de vida del cliente: desde el primer contacto, pasando por la venta, soporte, facturación y análisis.
Algunas apps incluidas:
Zoho CRM (gestión comercial)
Zoho Desk (soporte al cliente)
Zoho Books (facturación)
Zoho Projects (proyectos)
Zoho Campaigns (email marketing)
Zoho Analytics (inteligencia de negocio)
Y todo bajo una misma licencia, interfaz e integración nativa.
🧠 4. Inteligencia artificial y automatización avanzada
Zoho integra Zia, su asistente inteligente que analiza datos de ventas, predice cierres y sugiere acciones.
En HubSpot, funciones similares están disponibles solo en planes Enterprise, con un costo elevado.
Zia te permite, por ejemplo:
Detectar clientes con alta probabilidad de compra.
Analizar la efectividad de tus correos.
Sugerir el mejor momento para contactar a un cliente.
🌎 5. Enfoque LATAM: soporte en español y facturación local
Una ventaja clave de Zoho en la región es su ecosistema de partners locales y soporte en español.
Además, mediante partners certificados como Medina Tech, puedes configurar integraciones contables, reportes en moneda local y procesos alineados a tu país (Ecuador, Colombia, México, etc.).
HubSpot, aunque cuenta con soporte global, tiene menor flexibilidad en facturación e impuestos locales y su soporte suele ser en inglés.
🚀 Conclusión: más control, más valor y más crecimiento con Zoho
Si tu empresa busca un CRM que crezca contigo, que se adapte a tus procesos y que no dispare tus costos, Zoho CRM (o Zoho One) es la elección más inteligente.
Combina potencia, flexibilidad y un ecosistema completo en una sola licencia.
🎯 ¿Quieres descubrir cómo funcionaría Zoho CRM en tu empresa?
En Medina Tech, te ayudamos a:
Implementar y personalizar Zoho CRM según tus procesos.
Migrar de HubSpot sin perder datos.
Capacitar a tu equipo y automatizar tus ventas.
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